Question

我的三星手机怎么老是自己偷跑流量?三星账户老是自己上传怎么回事?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可参考：
1.重新开关机尝试
2.卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成
3.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
4.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

建议您使用流量监控软件监控每月套餐使用状况，在套餐流量即将使用完毕或您希望将流量用于其他用途时可关闭手机软件自动更新，改为通过电脑端更新软件同步至手机，避免通过手机终端更新软件产生不必要流量。

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Answer 3

手机设置问题，偷跑流量有可能是app权限问题， 账户上传是云端设置问题吧，

Answer 4

同步问题。。有些手机是自动把图片。录音。短信。联系人备份到云端的。。可以在设置里改成仅wifi下同步。或者关闭

Answer 5

后台有软件没有关闭