莱西市长公开电话是什么求大神帮助
莱西市长公开电话为88412345。
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
2012年莱西市委、市政府整合市直部门的公共服务电话和网络投诉举报渠道,以市长公开电话和市行政效能投诉电话为主体,成立市为民服务热线,受理“行政服务、效能监察和经济发展环境”等三个方面的咨询、投诉举报和意见建议。
电话受理渠道: 为民服务热线88412345
扩展资料:
案例:
“12345,一个电话找政府”。
您好,很高兴为您服务!”
在三亚,有一个号码一拨就通,有一条线路永远在线,有一种服务无处不在,有一句承诺有诺必践。
那就是:三亚12345、12301服务热线。而在电话那端,一群平均年龄不超过30岁的话务员,日日夜夜坚守在岗位上,为市民打造“24小时不下班的政府”。
24小时不下班
努力做好城市管家
“想办公交卡怎么办?”“您好,请携带身份证和1寸照片到市政务服务中心窗口办理。”这样的电话,12345、12301热线每天能接到几十个,每月则在上千个以上。
如何有效处理群众来电?市热线办主任何耸介绍说,2015年8月,12345、12301两条热线并线运行,截至2017年年底总受理量达680889件,两条热线办结率和回访满意率各达到 99.8%、95.4%以上。
其中,12301作为旅游投诉热线,为游客争取理赔金额约291万余元。目前12345热线开设了英语、俄语、韩语、日语四种外语服务专席,共招聘外语坐席员17名,成为展示三亚国际化旅游城市形象的重要窗口。
热线实行24小时值班制,市民、游客拨打12345、12301热线后,热线受理员负责接听,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解决;不能直接解答的问题,受理员及时转交相关部门办理。
参考资料来源:青岛政务网-常用电话
参考资料来源:人民网-“12345”“12301”热线真情服务连民心
莱西市长公开电话为12345
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市,于1999年6月15日正式诞生。
杭州市首先向国家申请,经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码,信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码,为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
1999年,家住金桂花园的这位大妈没想到,她的一番肺腑之言引出了杭城当年最热的一串数字———12345。
1999年4月,杭州市领导去社区调查,一位大妈直说市政府的联系渠道不够畅通,市长专线电话不好记,也打不进。带着这个建议,市领导回去之后马上召集有关部门认真研究这个问题,在几番听取意见后,6月15日12345市长热线电话诞生了。工作人员24小时的高效率工作换来了那句耳熟能详的话———“12345,有事找政府。”
扩展资料
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源:百度百科-12345(政府服务热线)
满意请采纳