Question

你好，刚买三星A3手机今天突然没有信号，打电话一直正在通话中，什么情况？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，网络信号问题，建议您：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.建议您进入设置-连接-更多网络-移动网络-网络模式-3G/2G（自动连接）
5.建议您备份数据恢复出厂设置尝试 
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。