Question

卖家收到退货后故意不确认收货，拖着不处理退款怎么办

Answer 1

可以投诉卖家，投诉方法如下：
工具/原料
电脑、淘宝账号
1、打开淘宝，登录账号后，鼠标指向我的淘宝。

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2、选择已买到的宝贝，找到有问题的商品。

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3、点击投诉商家，输入投诉原因。

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4、点击未承诺履行投诉，准备说明等资料，点击提交投诉申请即可。

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Answer 2

可以投诉卖家，投诉方法如下：

工具/原料

电脑、淘宝账号

1、打开淘宝，登录账号后，鼠标指向我的淘宝。

2、选择已买到的宝贝，找到有问题的商品。

3、点击投诉商家，输入投诉原因。

4、点击未承诺履行投诉，准备说明等资料，点击提交投诉申请即可。

Answer 3

你申请退款后，卖家有两个选择，一个是同意申请，一个是发货，如卖家发货了，买家的退款申请自动失败，这个时候交易状态成了卖家已发货等待买家确认收货了，如果卖家不处理，时间到后系统会自动退款给买家，所以你不用担心。

根据阿里巴巴官方人员“阿里客服”的权威答案，退款中需要上传凭证，否则就是二十天左右的时间才能收到退款。
　　您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷(除淘宝以外的支付宝交易)，您除了第一时间通知交易方协商沟通外，可以通过退款路径递交有效凭证，您的退款我们也会在第一时间跟进处理。
　　特别提醒：
　　1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k
　　2）凭证可以先拍照或扫描，将图片以附件的形式上传
　　你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。（即买家依约定付款，卖家未在约定的时间发送货物，或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明）
　　随着人们的消费能力开始提高，已经越来越多的人加入到网购大军，很多的人在网购的过程中，也许都从一些途径遇到过这样的事情，就是有的买家在淘宝订购了一些商品，如果这个买家对商品不满意，想要退货，却遭到拒绝，这时候如果淘宝卖家不同意退货怎么办?很多买家要么就自认倒霉，要么就不知道怎么解决。在这里就为大家准备了关于如果淘宝卖家不同意退货怎么办的一些方案，希望能对大家有所帮助。

　　对于以上所说的问题，以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法：
　　1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
　　2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
　　这个时候，就可以点击<投诉>卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。
　　因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值，那就不要在费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题，评价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西。其实，购物的乐趣最重要还是开心。

Answer 4

不需要任何办，退款维权中，买家完成退货流程后，卖家有10天时间确认收货。在10天内卖家没有拒绝退款，也没有主动确认收货，系统会在第10天超时后替卖家确认收货，同时向买家退款完成。 卖家可以决定主动确认收货，也可以决定超时后由系统代为默认收货，这是卖家与买家共有权利，任何投诉、举报、维权目前都无法影响这一权利。

Answer 5

退款成功，说明退款已经退到帐或正在到帐。 如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户；买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻； 如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。