Question

我的电脑是戴尔的1420，这个系列的戴尔笔记本都有通病--散热不好容易损害主板和显卡

这个显卡门让很多使用这款笔记本的消费者都很头疼，我描述一下最近一个月的经历。在10年9月12日，我的电脑在安装一个软件的3分钟后，出现花屏死机状态，重启以后出现6块版面的花屏情况，这时拿到戴尔授权指定深圳售后点，当时工作人员查了我的服务代码，说我的笔记本显卡没有过保，其他零件均不在保修期内。当我回到广州学校的时候，即拿去售后的第二天，有工作人员打电话告知我，我的电脑要拿去北京修一个月，收900元，我问我的笔记本是什么问题，他说是主板问题，我说是主板的显卡问题吗？他当时硬说我的是主板显卡过保。当时觉得前言不搭后语，所以说不修电脑了，但是售后说要等本人亲自拿才可以拿回来。随后，国庆到深圳一家，叫深圳广速通电子科技有限公司，是在深圳市华强北路华强广场D座19楼G室，公司是现场快修，相对比较专业，当时一旁看着笔记本一块一块的被拆下来，真的很心疼。当维修员跟我说，你的笔记本是否修过，我说之前拿给售后那边，他说售后那边帮我在里面加了一些铜片，但是其他都没有修，这时我再把情况说给维修员，维修员检测后说是显卡问题，主板其他零件没有问题。显卡380+维修150=530元，比起戴尔售后觉得这样的价格合理很多，而且6个钟以内修好。服务周到，零件保修3个月。深圳的朋友，你们可以去一下那边，觉得还不错，之前有人在百度上面抹黑，误导消费者，千万别相信他的胡言乱语。我顿时恍然大悟，全部只因戴尔售后跟我扯皮，明明是显卡要去保修，还想收我900元，还要等一个月那么久。所以，这里呼吁所有的消费者，戴尔所谓的保修只认准一年以内的保修，一年以后大部分人反映什么问题（例如显卡门等等），宣布延保一年，XXX等的狗屁话，大家都不要相信！！

Answer 1

同学，你送错地方了，你第一次送的不是售后服务站，那是售后收机点说白了就是随便找的电脑公司，由他们收送修的机器，然后送到服务站进行维修，只要是没有过保的机器都是不收费的，所以遇到这中问题打800-858-0950保修，然后按照提示音输入快服，就有工程师接你的电话了说一下你机器的情况，顺便问一下离你最近的服务站电话，一般北方都是中铁信或者蓝色快车做DELL的服务

Answer 2

嘿嘿~~~兄弟我告诉你，我比你运气好多了。我也用的这款机器。我就知道这种情况和售后懒得扯。我送到新华强5楼H5C043叫精睿电脑维修中心修的。450换了一个改良版的631，比以前好多了温度也没那么高了，服务也好速度也快。

Answer 3

同学。。。给你个建议，过保了就不要去售后了。这是真理，不管是什么牌子，售后一套外面十几块的清洁套件要180

我同学买的DELL的本子还好，2.3年了没出什么问题，另一个24小时开着烧机，终于在第二年烧坏了（他买的商务机 3年保） 打电话给工程师， 二话不说，基本把本子里的配件全给换了，后来还连同我同学，教他如何说，又骗了块屏幕回来（用了2年 出现了一个亮点,理论上3个点才换的）

我觉得DELL工程师挺好的。。。。

但是我过保了我绝对不会再去找他们了

Answer 4

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 5

所以说无奸不商，既然这样我们何不支持一下自己的民族品牌联想。

兄弟如果你不解气，下次夜里在戴尔售后门前拉泡大便！！！