Question

手机安了个软件 似乎是有病毒 然后手机就自动下载东西 然后手机卡就来短信 说什么你定了什么

手机安了个软件 似乎是有病毒 然后手机就自动下载东西 然后手机卡就来短信 说什么你定了什么 ……收取费用 一直发 一只扣费 呜呜 软件都被我删了 还是那样 我的手机卡呀！呜呜电话费呀 ！怎么办啊！我没有聪明的亲 给点建议！！求解救啊！！急

Answer 1

1. 这是手机中了恶意程序，用户赶紧将手机卡取出，避免再次办理业务。

2. 然后可以安装360手机卫士，腾讯手机管家，百度手机卫士等同类软件。

3. 这些软件都有病毒或是恶意程序查杀功能，即可使用软件查杀手机内的病毒或是恶意程序。

4. 或是用户可以尝试备份好手机数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置，手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，病毒等程序也会被清理掉。

5. 而且这些安全软件集防垃圾短信，防骚扰电话，防隐私泄漏，对手机进行安全扫描，联网云查杀恶意软件，软件安装实时检测，流量使用全掌握，系统清理手机加速，归属地显示及查询等功能于一身。

6. 手机安装杀毒防护软件是很有必要的，可有效保护手机安全。

7. 而用户在使用中尽量不要随意扫描不明二维码，不要随意点击不明连接，不要随意连接外面的开放网络，不要下载安装来路不明的APP，这样可有效保护手机使用安全。

Answer 2

你好

你可以跟运营商说取消订购的业务，3日内都可以取消的。另外，你的手机是安装了恶意吸费软件，建议使用腾讯手机管家查杀手机中的风险应用，将其卸载并清理残留和垃圾。使用手机管家的软件权限管理查看哪些风险程序有短信发送的功能，卸载或者取消权限即可，希望可以帮到您，望采纳

Answer 3

您好，亲爱的管家用户

查一下都是订购了什么业务，及时取消。然后给手机杀毒。您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

追问

现在手机没有病毒了 我的另一个卡在手机中什么事都没有 那我在向之前扣费的那个卡里充话费还会继续扣费吗？亲？你知道吗？给个回答 谢谢

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Answer 4

如果软件都卸载了还是这样 可能是中了病毒了 可以下个杀毒软件试试 还是不放心的话把手机恢复出厂设置吧 或者刷机升级一下 望采纳

追问

下个什么杀毒软件好用

我手机中的是安全管家

不管用

Answer 5

如果安装了软件以后出现异常，可能是资源 本身不安全
建议你查杀看看
试试腾讯手机管家，腾讯手机管家和卡巴斯基双核查杀，让手机病毒无所藏身，可以对您的机子进行联网的云查杀和备用病毒库的查杀，更加安全；
打开腾讯手机管家——防护 监控——病毒查杀

追问

现在手机没有病毒了 我的另一个卡在手机中什么事都没有 那我在向之前扣费的那个卡里充话费还会继续扣费吗？亲？你知道吗？给个回答 谢谢