Question

为什么一直是乐安全停止运行不带停的 ， 什么都不能操作

s720

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的，建议您重启下手机观察使用。
若乐安全停止运行频繁出现，可能是由于乐安全程序数据异常，建议您将手机先关机，按电源键重新开机，在开机后立即下拉通知栏（备注：不要点击弹出的“乐桌面已停止运行”的“确定”提示，若点击系统会出现卡死，无法调出下拉通知栏），点击“设置”齿轮转图标-应用程序-乐安全-清除数据，若有更新过，建议可卸载更新后尝试；
若以上操作无效，建议您可确认下机身是否开启USB调试开关，如已经开启，您可以连接电脑端同步软件（乐助手、豌豆荚等），备份个人资料，再尝试以上方法进入系统设置界面，进行恢复出厂设置的操作。
若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。