Question

联想笔记本电脑死机(画面定格)是什么原因

电脑使用了3年；最初开始死机时正在用WORD做文件，突然画面定格，没有任何反应，无法正常关机，只有强行断电才能关机重启，后面基本上1个小时左右就出现这种情况，另外还有几次开机几分钟就死机。后面送了维修店，说是硬盘有坏道，换了新硬盘，重装了系统，试用下（电脑开机，没有做任何事，只是开着），一样还是死机，然后说散热不良，全面清了灰尘，试了之后了问题依然在，电压不稳定这种情况也排除，因为我工作的地点每天在不同的地方，不可能每个地方的电压均不稳定，跪求各位大侠这是嘛情况呀？？？

Answer 1

亲，死机的原因太多了，不过以你的情况看来肯定是硬件问题，但是换了硬盘，所以排除硬盘问题，其次你擦过灰尘，所以你可以自己检查看是否风扇已坏或者风速太低，如果风扇正常的情况，也可排除CPU问题（CPU一般确实很少出现问题，CPU的问题主要源自风扇导致的过热会死机），再可能就是内存问题，不过你只是开机并且没做任何事，所以内存排除（可以重插一下，并且用橡皮擦之类的擦一下铜片），考虑到你是笔记本，电池或电源适配器问题一般不会死机，而是直接不能开机，那么剩下的最可能的是1.主板本身问题2.显卡问题。具体的你要再看情况，希望对你的情况有针对性的帮助。

追问

我用鲁大师测过风速是800多转，刚买回来时都没有上过900，温度也是正常，有一次死机我是在空调房，当时画面定格CPU温度是48度，不高，能排除。我后面再试下显卡，先谢谢你

Answer 2

电脑死机一般是内存问题：
1.内存容量不足，应用程序抢占内存空间会导致死机；
2.应用程序内存空间分配错误会导致死机；
3.内存质量不佳，应用程序写入内存的数据无法读取会导致死机；
4.多个应用程序在内存地址分配时发生冲突也会导致死机；
5.系统感染了病毒，病毒大量在内存中复制导致应用程序可用内存不足从而产生应用程序内存分配冲突而导致死机。

虽然众多死机原因最终都会归结到内存身上，但并不意味着就是内存坏了，也可能是由于感染病毒导致系统混乱而产生内存冲突。

电脑死机解决方法：
1.启动任务管理器：按【ctrl+alt+del】组合键快速启动任务管理器。（注：死机电脑无反应时往往按ctrl+alt+del组合键是可以启动任务管理器的），在任务管理器窗口下 “应用程序”栏，选择要结束的任务（选的是让电脑死机任务），然后点击“结束任务”即可；
2.开机后用百度卫士和百度杀毒，全面体检电脑；
3.下载安装驱动精灵安装必要驱动；
4.如果以上方法无效则按电脑电源键强制关机并备份数据，全盘格式化后重装系统。

Answer 3

下载鲁大师，优化并检测一下电脑的运行情况，看看是否属于散热问题导致死机！！！！！！！！

Answer 4

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
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Answer 5

请问你问题解决了吗