Question

三星手机为什么总是那么卡。反应特别慢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：

1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。

2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。

3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。

4.若上述操作后仍无效，建议：

（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。

（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

恢复出厂设置下看看，可能装的程序过多

Answer 3

系统自带软件太多，配置跟不上，用久了垃圾就多，多清理下手机垃圾！

Answer 4

手机越来越慢的原因
其实很简单，智能手机的运行原理和电脑是一样的，大家都知道，电脑用久了会产生各种系统垃圾，并且随着安装的应用软件越来越多，电脑会变得越来变慢、变卡，而智能手机也同样会如此，导致手机变慢，这是Android系统本身的问题，它是开放的系统，频繁的安装与卸载必然会在手机内积累大量残留垃圾。所以可以使用腾讯手机管家等软件及时清理垃圾。

Answer 5

• 重启手机试验；

• 恢复出厂设置，前提是将自己重要数据备份；

• 进行刷机；

• 清理手机垃圾，可能是垃圾较多，影响内存；

• 将用不到的软件卸载，也许是软件不兼容；

• 把手机版本更新至最新版本；
  

• 以上办法无效，建议携带购机发票去三星当地售后解决。