Question

我是三星l9802i手机，地图无法卫星定位，搜索不到卫星是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1.到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2.若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3.更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

设置里打开GPS定位的选项，如果还是不行么可能就是你在的地方GPS信号不好，或者第一次搜星，第一次需要的时间很长。。。

Answer 3

根据您的描述，建议您:

1.查看手机GPS开关是否开启。

2.GPS定位需要在室外完成，首次定位可能需要3－5分钟左右。并且远离高大建筑物。

3.重新启动手机后再尝试。

4.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；

5.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp