Question

我的三星笔记本电脑没有声音，声音图标有个红叉，有驱动器但是就是没声

新装的系统刚开始还有声音 一次开关机之后就不行了！ 求解 三星





Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：

1、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载声卡驱动并安装。

或 到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在三星官方网站的右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，选择【软件】－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到【SW Update】，点击【下载】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装声卡驱动。

2、若以上做法无效，请重做系统安装官方驱动。

3、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修.
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey