Question

联想k30-t无法连接移动通信

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、K30-t支持的移动4G、3G、2G网络和联通2G网络，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，K30-w菜单路径如下：“设置--找到点击【移动网络】图标，亮色为开启”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，K30-w的菜单路径如下：“设置--移动数据--接入点名称（APN）--【APN】界面进行设置，选择接入点”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全--流量监控--流量防火墙的功能；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

若是设备在使用当中出现该现象的话，这里建议可以参考：
1、联想K30-t手机所支持的频段为：4G:TDD:Band38，39，403G:TD-SCDMA:Band34，392G:GSM:Band2，3，8，因此这里建议可以核实下所使用的SIM卡是否是符合上述要求；
2、建议关机重启手机之后使用 观察，同时也建议更换下使用环境之后对比；
3、重新插拔下SIM卡在会后尝试对比；
4、更换下SIM卡之后尝试对比；
5、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
若是上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。