Question

三星note4 为什么手机会 发烫，而且很烫

我的手机是2014年12月份买的，1月份的时候就开始有发烫的现象了，我恢复了出厂设置之后现在今天又开始发烫，而且一拿到手就会发热，而且越来越烫，为什么会这样的，

Answer 1

尊敬的三星用户：
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：
1.手动结束后台不必要的应用程序。
2.将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
3.关闭不需要的程序权限。
4.若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。
若上述操作后手机依然发热异常，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

1. 三星note4是一款配置较高的机型，使用中出现发热是比较正常的情况。

2. 不过如果手机出现无故发热，或是发热量极大的话，就需要注意下了，虽然该机型使用会发热，但是也不至于出现烫手的情况。

3. 如果出现使用中发热很严重的情况，建议用户将手机送往品牌客服检测一下。

4. 在客服说明情况，工程师会检测手机找出问题。

Answer 4

清洁一下充电借口，可能有脏东西造成短路，我的就是这个原因，再不行就刷机。

追问

怎么清理啊？

追答

拿手电照看看，拿牙签刮刮里面，

Answer 5

电池或者主板漏电

追答

拿去保修

追问

直接拿回三星专卖店给他看吗？

追答

也可以