Question

宽带连接显示错误691，但是我账号密码都正确也没有欠费，怎么回事？

Answer 1

如果确定账号密码都没输入错误的话，有可能就是做影响会绑定VLAN（地域），还有就是会绑定MAC限制登录网卡

追问

那现在应该怎么解决

Answer 2

。。打运营商电话。

追问

打过了，人家说都正常

Answer 3

、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误 的提示。 、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误 的提示。 、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误 的提示。 、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误 ，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误 的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现 错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。 、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现 错误代码.建议禁用其中一快网卡。注：当您有二台以上电脑同进拔号上网时。很有可能出现 错误，所以建议你去买着路由器吧

Answer 4

拨打宽带客服

追问

打了人家说，他那都是正常的

追答

能上网就行呗