Question

您设备上的操作系统已遭未经授权的修改

三星s5更新系统这样提示的，前几天确实root了，现在想恢复到没root的状态，是不是要到售后去啊，售后收钱吗，手机没有任何问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

只有三星手机会出现这种情况，一般是刷机，或者刷了第三方Recovery，三星验证手机手机信息改变，给出的安全提醒。如果你没有刷机，那么只有可能是店家帮你刷机了，你可以到三星官网，刷会官方固件可以解决，网上有教程。

Answer 3

根据您的描述，系统升级时提示“设备已修改”该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

追问

收钱吗？据说现在售后很坑的

追答

相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY