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根据您的描述,若您设定的屏幕锁忘记，并且备份PIN码也忘记了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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