Question

步步高x3为什么看视频不能充电呢

步步高x3为什么看视频不能充电呢

Answer 1

请问您指的是看视频充电时不存电，还是不充电呢？
1.如果是不存电：这个是跟您的使用有关的，当您的手机耗电比手机充电速度快的话，那么您在边充边玩的时候电量就会减少，如果您手机耗电比手机充电速度慢的话，边充边玩的时候电量会增多。根据您的描述是手机耗电过快导致的，建议您不要看视频或者玩游戏等耗电过快的操作，那么手机电量会提升上来的。建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
2.如果是不充电：请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html