Question

我有一件快递快半个月了还没收到怎么办

Answer 1

可能是分拣处出现爆仓的情况，快递比较多，要按照顺序来进行派送，所以快半个月了还没收到。

快递已经到目的地了，但是还没派件，可以自己去取件。如果快递在派送中，先可以电话咨询一下（在网上是可以查询到的），看快件还是否在网点，如果还在网点，没有派送出来，可以提出要求自取件，这时网点就会将快件留在网点中，等去自取。

快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。

快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。

政策措施实名制

中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点：2011年杭州快递爆炸事件发生之后，中国就在酝酿实行寄快件实名制，公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间，也在上海试行过一段时间。

一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。

快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。

Answer 2

打快递公司客服电话，进行查询。看看到底是怎么一回事，如果货物还在，就催促他们赶紧给你转过来。如果货物丢了，找不到了，就向他们申请理赔吧。