Question

我的电脑开机会出现，正在诊断电脑，过会出现正在修复磁盘错误是什么问题？

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
出现您所述的问题一般是机器异常关机导致的的问题，建议您可以首先让机器自动检测修复，若机器无法自动修复，关于您所述的问题也有可能是硬盘方面出现了故障，建议您可以使用惠普官方工具检测一下硬盘，看看是否是硬盘方面有问题，检测方法如下：
您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test、Primary Hard Drive Self Test、或者HDD Self-Test Options来检测硬盘；或者您尝试开机按F2运行Hard Drive Self Test测硬盘，整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，检测硬盘具体步骤名称也不完全相同。）
a、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
b、如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。