Question

想在京东上办理iphone 6s移动合约机带机入网可是却告知与现有的待机入网套餐冲突

本来想在京东上办理iphone 6s移动合约机带机入网返话费套餐，可是却被告知与现有的待机入网套餐冲突，现有的套餐是10086营销客服两个月前打我手机推销办理的，当时也只是给我推荐了最低档消费档次的58元，2年一共返还580的协议，没有合约没有签字直接就电话上办理了，当时好几个问题都没来得及问也没想到会对现在产生这么大影响，现在想办一个iphone 6s的移动合约机京东客服却告诉我不能办，我的情况只有考虑购买裸机！！！这明显就是移动的强买强卖现象，现在我提出要求提升带机入网的最低消费档次移动也不肯，说合约生效了只有执行到结束为止，要么就是终止合约赔付违约金，这是凭什么呢？一点也没有为客户的情况考虑，求问像我现在这种情况有什么办法可以让我顺利购买合约机吗？谢谢了！

Answer 1

朋友火速电话联络移动客服，申请重置套餐，取消购机。

追问

我还没有购机，京东的不让我买啊，我现在是想要么取消原来的带机入网合约，要么给我提升最低消费档次，哪个可行性更高？

追答

换号码就没有哪个必要了，要不去移动服务厅重新购买

追问

重新买带机入网的协议吗？可是原来那个已经生效一个月了。。。

追答

您可以电话去移动服务厅修改套餐，应为您的合约已经生效了

追问

我已经致电移动了，说是合约生效后不能更换档次，你说的修改套餐是指入网协议的套餐档次吗？这个确定能改？

追答

可以的，我之前有修改，只是附加的东西不能享用了

追问

你是通过电话修改的吗？附加的东西是指什么？我好像木有啊，只有返话费额

追答

指的就是返还话费啊朋友

Answer 2

不能买合约机了 除非换个号码

追问

换号码我原来手机里签订的协议怎么办。。。

追答

协议签了应该是改不了的 你可以打给客服问

追问

谢谢，问了客服，确实怎么也改不了，只怪当初自己决定下的太快了，现在只好买裸机咯，不过还是谢谢回答啦。