Question

华为手机摔了以后触屏失灵了怎么办？

Answer 1

您可前往华为客户服务中心进行检修，华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。前往华为客户服务中心前，请记得做好数据备份。

Answer 2

要确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的。

1，为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区的。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用的时候，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序的。

2，快速连续点击虚拟按键的时候，偶现点击不响应。这是安卓原生设计的，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键的时候不要连续点击过快的。

3，单手操作的时候，手掌会与屏幕边缘位置接触的，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵的，建议出现这种情况得时候使用双手操作手机的。

4，当长时间使用手机后手指出现汗液的，屏幕出现脏污或者沾上水渍的时候，当手指或者屏幕上沾染了水滴时。建议要及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥的。

5，要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。

6，可以检查屏幕贴膜是否较厚的。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜的。

7，部分第三方软件比如“一键锁屏”是会与系统自带的锁屏产生冲突的，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

8，建议重启手机的。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应的。

9，可以将手机恢复出厂设置的，或者d将手机升级到最新版本的。

手机屏幕的软肋及日常保养方法

1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。

2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。

Answer 3

您好，如果是局部失灵，建议携带发票前往售后网点检测，您可以登陆http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm通过华为官网或者也可以通过手机服务直接查询离您最近的服务中心，有任何问题也可以拨打华为客服热线4008308300获取帮助。

Answer 4

现在的触屏手机唯一的输入方式就是触屏，一旦触屏失灵，没法操作了，可以连接电脑备份数据，然后去修复触屏，更换内外屏就可以了。一般这种维修不影响数据。

Answer 5

您好，华为手机屏幕损坏后是可以进行更换的，用户可以到华为售后服务站进行更换手机屏幕的，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

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