Question

联想手机开不了机，只停留在有联想标志的画面

Answer 1

朋友，你好：
手机一直处于开机界面的原因和处理方法如下：
　　（一）这很可能是手机的系统出问题，也有可能是手机硬件故障，而导致的卡在开机画面。
　　（二）处理方法如下：
　　一. 第一步：尝试先扣掉电池，然后装回，重新开机，（如果是内置电池）按住开关键，按住几秒后，如果手机能震动的话，画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障，建议对手机选好对应的官网刷机包，进行刷机就能解决。
　　刷机的方法如下：
　　1.首先，必须得到相应官方网站上去查找与手机类型相匹配的原版ROM固件包。找到后，下载到手机SD卡指定目录中。
　　2.拆下手机电池，将SD卡安装到手机中。然后再安装上电池.，同时按住“音量+”和"“音量-” 、“开机键”三键不放，就会自动进入“Firmware Update”界面。
　　3. 在此界面中，程序会自动安装原版固件ROM包。这个时候，无需操作手机。当手机重启之后，ROM包升级完成。此至，手机又恢复至正常状态。
　　二.第二步：如果长按开机键后不能震动，画面没有点亮，并且还是黑屏，说明: 电池和主板, 屏幕 三方面出现硬件故障，靠刷机是不能修复的，哪只能送售后服务。
希望对你有所帮助，祝你快乐~~

Answer 2

根据描述的情况，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 卸装一下电池，重新开机尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或操作设备的复位键）。如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。