阿里巴巴卖家还没发货买家申请退款怎么操作
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阿里巴巴卖家还没发货,买家可以申请退款。申请退款需要满足几个条件:
1.卖家支持7天无理由退货,买家在收到商品7天内可以申请退货。
2.卖家发出的商品,由于包装问题,买家在收到商品的时候发现破损,可以申请退款。
3.卖家销售假货的情况下,买家可以申请退款。
买家退款运费协商处理:
1.阿里巴巴退款的运费,经双方协商由责任方负责。
2.阿里巴巴退款的运费由双方共同承担,来回运费共同分担。
阿里巴巴申请退款操作:
1.打卡阿里巴巴页面,然后输入账号登入。
2.在阿里巴巴找到已买到的宝贝,然后点击申请退款。
3.买家要如实填写退款申请理由,比如(商品为假货,卖家未按时发货)。
4.卖家同意退款后,买家准备发货,卖家收到商品,再次确认即可完成退款。
注:阿里巴巴退款的过程不复杂,双方还是要先协商,遇到有纷争或者处理不了,可以申请客服介入处理。
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