阿里巴巴卖家还没发货买家申请退款怎么操作

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茶哥颜国添
2016-09-21 · 茶叶自媒体人,推广家乡永春佛手茶。
茶哥颜国添
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阿里巴巴卖家还没发货,买家可以申请退款。申请退款需要满足几个条件:

1.卖家支持7天无理由退货,买家在收到商品7天内可以申请退货。

2.卖家发出的商品,由于包装问题,买家在收到商品的时候发现破损,可以申请退款。

3.卖家销售假货的情况下,买家可以申请退款。


买家退款运费协商处理:

1.阿里巴巴退款的运费,经双方协商由责任方负责。

2.阿里巴巴退款的运费由双方共同承担,来回运费共同分担。


阿里巴巴申请退款操作:

1.打卡阿里巴巴页面,然后输入账号登入。

2.在阿里巴巴找到已买到的宝贝,然后点击申请退款。



3.买家要如实填写退款申请理由,比如(商品为假货,卖家未按时发货)。


4.卖家同意退款后,买家准备发货,卖家收到商品,再次确认即可完成退款。



注:阿里巴巴退款的过程不复杂,双方还是要先协商,遇到有纷争或者处理不了,可以申请客服介入处理。

勤奋的天之助
2016-02-27 · TA获得超过8794个赞
知道大有可为答主
回答量:1.7万
采纳率:53%
帮助的人:3466万
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订单上面有一个申请退款按钮的
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狂辰钊Q4
2016-02-27 · TA获得超过248个赞
知道小有建树答主
回答量:821
采纳率:0%
帮助的人:189万
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同意退款就可以了,人家不想买了,也不强求呀,把钱退人就没事了
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