Question

三星s5自动重启，卡机

上段时间强冷空气来的时候，手机很卡，需要重启，后来它不定时卡机，屏幕不亮，多次自动重启，电话进来听到声音没画面或者自动挂机，经常需要在使用前用吹风筒升温一下才能正常使用，手机也有低温保护模式吗？烦，求解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3.若条件允许更换备用电池测试4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好 !

您的 Samsung Galaxy S5 的问题,

建议按下列步骤尝试操作 :

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机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

 

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

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如果问题在2-wipes後仍没解决, 

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode.

连上PC, 附档ODIN刷官方Rom修复系统.

希望这能帮到你 !!