Question

腾讯企点有哪些功能，怎么办理？

Answer 1

腾讯企点包含一组社交化客户关系管理（SCRM）套件：企点客服，企点营销，企点-企业QQ 2.0（协同），企点云呼叫中心，用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务；运用腾讯社交、即时通讯，大数据AI，精准化运营和管理 SaaS 工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。

企业办理购买企点的业务，可以直接在腾讯企点官网，选择相应的产品，经企业资质审核成功即可办理。

Answer 2

过来人说几句，腾讯企点就是个半成品，连普通的qq功能都赶不上，价格定那么高，性价比基本为0.而且经销商的售前都是大忽悠，自己都还不了解产品功能，就在那胡说八道，先忽悠你付款。比如说济南网信公司。列举功能残缺：
1、好友克隆就是摆设，用过年费会员qq克隆功能的人一定不要对企点的克隆有任何期望，不管你原来的好友分组是什么样子的，他们被克隆后会统统被克隆到一个企点系统默认的分组里，该分组名为“未分组”。而且不可重命名。克隆过来的好友不可以批量移动，只可以单个移动，如果你有2000个好友克隆过来，要重新分组可以自己考虑下。而且有克隆次数，一个工号2月只有一次机会，如果你原qq里20个分组，2000个好友，可以思考一下。且好友克隆进来出不去。你只能无限期的续费使用。
2、单个工号好友上线只有1000.好友入客户库后，你平时如果要跟客户联系，只能打开网页费劲的寻找客户。
3、再说“一键绑定多个微信公众号和QQ公众号，进行同步群发”这个功能，个人注册的微信公众号根本不能在企点绑定，只接受企业认证和14年8月前个人认证的公众号。他们会送你个QQ公众号，这个当赠品都不要，QQ公众号功能跟微信公众号相比差十万八千里，任何带有xiaoshou性质的字眼图片都让你群发不通过，需2小时审核。
关键的是售前客服不会告诉你这些，只会跟你说方便群发多个公众号。
4、不要因为对腾讯的信任而过度相信经销商，经销商诚信度太低，而且他们很少跟你书面沟通，有问题就电话告诉你，售前说话信口雌黄。他给你个试用号，结果跟你说试用的克隆次数用完了。售前售后专业度职业素养太低，他们自己对产品功能都模棱两可，有问题了现测试。欺诈消费者，等你付款了他们就会不承认之前跟你承诺的功能了。比如济南网信这个企点经销商。
5、企点产品的性价比连年费qq的100分之一都不到。唯一可以称颂的是好友容量，那是在公海里，想要激活那个客户需要再花银子群发。
6、企点购买后会有一个月的试用退款期。当你感觉不好提出退款时经销商不会告诉你一个月内可以退，他们会拖你一个月后，跟你说不能退了呀，黑心的经销商，比如济南网信公司，他们还注册了个什么北京公司，付款时转来转去。
……
希望上面的内容能给你带来帮助，本人对腾讯没有意见，只是对黑心的经销商欺诈消费者不平，希望想用企点的亲们不要被不负责任的经销商给欺骗了。这是用6000元换来的教训。

Answer 3

腾讯企点可以多渠道、多形式的接待；像网页端、H5页面、QQ公众号图文、链接、二维码等渠道都可以用QQ、电话等多种形式进行接待。
可以一键绑定多个微信公众号和QQ公众号，进行同步群发的管理，方便，高效。
可以统一管理客户，多种来源的客户都可以入库，可以进行分类的管理，像标签、类型、状态等管理方式，还可以进行批量的操作，比如群发。
可以进行组织架构的编制，进行管理权限的分配。

还可以多端操作，比如web端、pc端、移动端。随时随地进行管理客户
腾讯企业邮可以方便公司办公，更加安全和私密。而且可以设置企业通讯录，分配上下级关系
腾讯企点，可在当地经销商进行办理，提供营业执照，法人身份证即可。

Answer 4

腾讯企点涵盖的产品有很多，比如：企点客服、企业QQ、企点营销、销售智推、企点电话、机器人客服等，不同产品所具有的功能是不一致的，应用的业务场景也不同~
看题主的意思应该是想要了解企点客服这个产品，就结合一下我之前使用企点客服的一点体验说一说吧~
1、企点客服可以挂在微信公众号和官网上，其他渠道记不清楚了，对于有多重接待渠道去触达客户的企业来说，可以将各个渠道的客户都整合到客户库中，统一管理，而且客户库的容量很大，有十万呢，反正对我们那样的中小型公司完全够用了。
2、实际的接待过程是，客户通过各种渠道进入客户库后，导航菜单先进行分流，到售前、售中、售后等多个分组，再由多个客服人员共同接待，客户的服务体验能提升很多。
3、客户会话框右侧还能显示客户来源、浏览轨迹，对客户打标签，针对他们感兴趣的内容进行服务和活动的推送，策划已久的活动也能尽量提升传播和转化效果了~
之前用的时候也是被企点对客户的精细化管理惊到了，之前咨询产品都是所有的专业话术问一遍，客户都聊几句都不愿意聊了，后来有了企点之后，直接可以看到客户的浏览轨迹，针对性地问问题，发优惠活动，转化率提升了很多，体验真的很不错~
希望可以帮到你~

Answer 5

1、有10w好友客户库

2、可以向公海客户进行消息群发

3、可以统一管理多个，微信公众号和QQ公众号，同步群发

4、可以定位访客轨迹

5、可以实现客服之间的相互转接

可以免费申请试用，提供公司名称就可以