Question

电话录音系统的使用信息

Answer 1

● 全数字方式录音及回放，高保真原音再现；采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。
● 可完成多路对讲、电话的同时录音。
● 支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支持Microsoft wave格式。
● 支持电话无人接听时，系统可对电话自带的自动留言进行录音，且可通过记录进行查询及回放。
● 支持来电显示，录音界面显示主被叫电话号码。
● 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询，方便快捷。
● 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等)，便于日后查询调用等。
● 在录音系统本机上，实时监听任一路通道的通话录音。
● 在局域网内，可网络查询任意通道的录音和实时监听任意通道的通话。
● 在广域网上，可通过录音系统本机的IP地址网络查询任意通道的录音。
● 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储。
● 根据权限删除、备份录音文件操作。
● 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
主要功能：
1.数码录音、硬盘存储通话自动录音，本系统由硬盘存储通话录音，并自动记录下相应的通话日期、时间和双方的电话号码。录音及回放全数字方式，高保真原音再现。查询极为方便，可按通话日期、电话号码等多种方式迅速查询到所需的通话录音。
2. 强大的管理功能可以对所有的拨入、拨出电话进行话务统计、清单列表、打印汇总等，自动记录未接电话信息。
3. 安全可靠根据用户权限实行分级管理，通话记录保密性强。
4. 录音灵活设置可以指定某些时间段内才录音，也可指定与某些特定电话号码通话时不录音。对每个通道，可以单独设置录音和不录音和无人接听时来电留言功能。
5. 常年不间断运行当系统的硬盘将要存储满时，系统自动清除最先存储的录音资料，以保证系统可以常年不间断运行。录音文件可自动清理、转储、支持多硬盘录音。
6. 来电弹屏显示支持服务器端和客户端对客户资料信息的记录，客户来电时可自动弹屏显示出来电者的资料信息。
7. 通话监听功能对通话进行录音的同时，可在局域网内其它电脑上监听任何一部电话的通话。
8. 黑名单功能可设置拒接电话，有效过滤骚扰电话。
9. 网络远端查听支持计算机局域网和INTERNET互联网上的任何电脑以授权方式远程查听通话录音。
10. 录音方式本系统支持三种录音方式：压控、音控、键控.
压控：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。
音控：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。
键控：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
11.语音压缩功能本系统提供通话语音压缩功能，可存储全年电话录音记录。
12.备份功能生成的.wav录音文件可选择备份并轻松播放。
13.操作简易操作十分简易，只需移动鼠标，便可以从显示器的画面进行相关操作
1.支持1-128路电话同时录音；
2.在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话.根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；
在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；
3.在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音；
4.支持留言录音功能；
5.根据权限删除、备份录音文件操作；
6.根据用户权限实行分级管理；
7.录音查询的回放、循环播放以及连续播放；
8.录音界面显示主被叫电话号码；
9.自动检测硬盘容量，20G硬盘可存储3500小时录音文件，可自动清理、转储；
10.支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
11.具有交换机中继录音功能，可按分机查询录音。 基本功能：提供基本的录音、监听、查询、回放、管理等功能
可靠性、稳定性： 能适应大量的并发多路同时录音，长时间(7×24小时〕不间断运行的需要而不停机。
可维护性、可操作性： 系统易于操作管理，无需安装维护升级大量的客户端软件，网络查询使用，设计界面人性化，软件体系架构符合技术发展趋势。
可扩展性： 改变系统体系架构或进行硬件升级时，不会对运行的系统产生大的冲击，软件功能更能方便扩充。
性能和容量： 当有大量的并发操作如录音、查询、回放时，系统运行性能不会降低。
可重用性： 系统可以与客户的其它业务系统互联互通，功能可以被重用，不仅仅为录音本身而用，录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
录音播放： 这是一个很重要的技术点，录音播放是完全基于网络应用的以流媒体方式实现，即使是体积很大的录音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市场上相当多的录音软件在播放录音时，是以文件查找后播放的方式，等待时间长，管理不方便。
安全性：包含一定安全强度的用户登录认证，密码/密钥不应该是明文，应该使用加密强度较高的算法如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。
用户权限认证-功能权限认证：不同的操作员有不同角色，而不同的角色有对系统各菜单有不同的使用权限。
用户权限认证-数据权限认证：不同的操作员根据其组织层次关系的不同(组长、组员、部门经理等〕所访问的数据是不一样的。 1路USB电话录音盒
2路USB电话录音盒
4路USB电话录音盒
8路电话录音盒
8路PCI电话录音卡
16路PCI电话录音卡
4路PCI录音卡