Question

手机店买的乐视超级手机乐2，不到一个月屏幕不显示，怎么处理？要求换还是请求维修？

16年6月13日在我们这里手机店买了一部乐视超级手机乐2，在16年7月9日出现故障，具体原因是屏幕不显示色彩画面，并且不可以触摸，开机关机还可以，按一下电源键也会开开，就是不显示，带有密码和指纹解锁两种解锁方式，指纹解锁可以使用，就只是屏幕的问题，往手机里打电话，也是只响不能接电话和不接电话，要求手机店如何处理呢？要求换还是请求维修？谢谢大师回答问题。急急急。。。

Answer 1

你好，具体情况具体对待，如果在换新承诺期，首先得联系店家，如果是本身质量问题，不是自己造成的，肯定换新最好了。如果超过换新承诺期，手机至少都是保修一年的，让店家帮你处理，或者持购买凭证到当地售后维修点进行售后。千万不要私自找第三方手机维修点或者自己拆修。毕竟才一个月，还在保修期，自己处理就无法得到保修了。希望能够帮助到你。

Answer 2

直接找售后 看您的保修保修协议上，因为一般电子产品为15天包换 如果一个月，就应该是保修，您按照保修流程来就好了，切记不要拿到飞官方的店铺或者路边摊维修！

Answer 3

按照国家三包政策，7天包退，15天包换，1年保修，你看一下购买手机时开票的日期，对应日期进行呗！

Answer 4

要求换机，不要随便修，换掉是最安全保险的

Answer 5

找售后维修，不换的

Answer 6

维修去吧，估计不会给你换的

追答

超过15天的话一般都不会给你换，不过你可以先要求一下