Question

笔记本电脑突然不能上网了怎么办？

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

电脑上不了网，可能原因有下面几种情况
第一，软件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。

第二，可能是本地网络不太稳定导致的，试试断电重启下光猫和路由器，设备经常不关机导致死机也是有可能的。

第三，可能是系统的网络配置有问题，可以尝试通过命令方式修复。
开始菜单右键搜索输入cmd，然后对住命令提示符鼠标右键以管理员方式运行，输入下面命令，注意每输入一条命令，敲一下回车

netsh int ip reset

netsh winsock reset

重启电脑，然后打开下软件看下是否可以联网使用。

第四，可能是你启用了局域网代理，关闭即可。
打开控制面板，Internet选项，连接，局域网设置，代理服务器设置，下面对勾都去掉，如下图所示

Answer 3

首先先检查一下是否是网络断网了。可以从以下步骤考虑：
1、右下角的无线信号显示没有信号；
2、组合键：Fn+F5

开启无线网络控制开关：笔记本都会有一个控制无线网络的小开关，不知道的朋友可以试着在笔记本电脑的四周找一下，看看电脑上的无线网络开关有没有开启。如果是关闭的状态，笔记本当然搜索不到无线信号。只需要轻轻拨动开关，重新回到无线网络搜索即可，恢复正常，上网就OK啦

Answer 4

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。

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Answer 5

有线还是无线？有线的话查一下接口是否插好，猫的电源有没有插好；无线的话，看能不能搜索到无线信号；有的笔记本无线和有线不能同时开启，最好选择用其中一个，用有线的话把无线开关关了，用无线的话，把有线接口拔了。此外检查一下ip地址是否正确，或者重启电脑试试，实在不行打网络服务商的电话咨询。