Question

三星锁屏密码正确但提示错误，怎么回事？

手机用了快一年了，一天要解锁屏好几次，密码熟得不能再熟了，别和我说什么是密码错了，我还没到老年痴呆的年龄！！！上个三星手机也是有这么一次非说我密码错误，刷机才解决的，大家的三星手机都出过这个毛病吗？
别和我说什么别人玩改密码了?!最冤枉的就是你知道你没错，肯定是手机的错，但没人信你，人都认为机器不会有错，肯定是人犯的错。你手机没事给人玩啊，或者你没事就拿别人手机改密码玩啊。晚上睡觉前玩手机还解锁了三五次呢，密码还没提示错误呢，早上起来密码就不对了，鬼改的？！

Answer 1

建议您按照以下方式操作尝试：
1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

追问

我问的是怎么回事？！
我上一个三星手机也出过这毛病，维修部说因为我为了卸除预装软件刷机了，导致系统不稳定。这次我可真没敢刷机，还是这毛病，要是三星的都这么不稳定下次换牌子了

Answer 2

如果你懂英文的话你关机一次然后按开机键和音量 不松，然后你会进入另一种界面 大约3秒后会出现英文界面，松开所有按键，找到wipe data/factory reset（意思是：擦除数据，恢复出厂设），按音量键调到这一行再按屏幕下方中间按键来确定，进入下一英文界面，找到yes-- delete all user data（意思是：是的－删除所有用户数据），

如果不想数据消失的话你在电脑里下载刷机大师，里面有破解锁屏密码的软件

Answer 3

会不会之前谁玩你手机把密码改了。不行就恢复出厂设置

追问

最冤枉的就是你知道你没错，肯定是手机的错，但没人信你，人都认为机器不会有错，肯定是人犯的错。你的手机没事给人玩啊，或者你没事就玩别人手机，该密码玩啊，再说，改密码你得先知道别人密码才能改吧！！！

追答

好好，你给售后服务打电话了吗？他们怎么回的？

追问

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的I9158手机，忘记手机锁屏密码，建议您：
1.确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，
反正肯定是你自己错了，我们三星手机一点毛病都没有。我上一个三星手机也出过这毛病，维修部说因为我为了卸除预装软件刷机了，导致系统不稳定。这次我可真没敢刷机，还是这毛病，要是三星的都这么不稳定下次换牌子了

追答

你去售后点吧，或者换华为啊，vivo啊，

Answer 4

从来没有过

Answer 5

我也出现了，正在百度找答案 请问你解决了吗