Question

vivo手机y928 开不了机啦！

vivo手机y928 开不了机啦！求大神！必有重谢！一直卡在哪里！

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Answer 1

建议您尝试以下方法开机：
1、长按电源键10秒强制重启手机试试。
2、您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4、若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理。vivo官方售后服务中心地址查询方式：手机在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。或可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

1、建议长按电源键10秒，关机后，重新开机。
2、是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
3、如果问题依旧，建议重刷固件。

Answer 3

音量上＋电源键

追问

用不了 试过了