Question

人力资源管理工作分析案例分析

估税员办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，这个事务所一直运转平稳。
从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案原有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理原则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额外的责任。
这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，从那以后由于实施了计算机系统，因此绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化，但这些变化一直未被写入书面材料之中。
问题：
1、你建议该主任采取什么行动？
2、你认为应该何时进行工作分析？

Answer 1

1 把以前的废除。
2,不应分工，这是一个团队的工作，理应全体来完成。工作的内容有秘书整理好，放在一个都可以看得到的地方，无论谁完成一个再去取一个直到全部完成。

Answer 2

第一，原先的工作说明书已经适应不了现在的工作分工了，由于工作本身存在着动态性，时代在进步。科学在发展。所以工作说明书也应该去适应工作本身。所以在越来越多的争执下应该注意到是不是工作说明书的职责范围已适应不了企业的不断发展。所以当务之急应该做一份职责明确的工作说明书。
第二，何时工作分析要看企业是否分工明确。是否推诿，扯皮等现象。

Answer 3

当企业管理系统或者网络技术更新后，要根据实际情况重新进行工作分析，比如档案管理员的工作

Answer 4

1，(1)对现有的工作说明书进行反馈和修正。即工作说明书完成以后，可能存在一些与实际不相符的地方，这就需要在实际使用的过程中让任职者进行反馈，进行核实后进行必要的修正。此外，当组织的战略等发生变化后，有的工作可能就没有存在的价值了，而一些新的工作将会产生，也要对工作说明书做相应的调整。
(2),对工作分析的过程进行反思
2.as soon as possible