QQ号因发诈骗信息可是不是我发的被封号了怎么解除
你这种可能是因为账号异常登陆而被封号的:
解除封号的方法有二种,1、登陆安全中心申述。2、拨打客服电话电话
安全中心申述方法:
1、首先登陆qq安全中心(如图)
2、点击账号申诉(参考资料腾讯安全中心),并填入要申诉的qq号。
【QQ帐号申诉流程及需要的资料】
1 用户因QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆,用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行申诉。
2 您登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别,并按要求输入申诉的QQ号码、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。
3 您在使用本服务过程中输入的信息、提交的资料等必须真实、合法、有效。
4 您应依照申诉规则填写相关资料,申诉所需的基本资料包括但不限于:
(1)历史密码:即您使用QQ帐号时所使用过的密码。
(2)证件号码:即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码,证件包括身份证、军人证、学生证等。您在密保资料中填写的证件号码应真实、合法、有效,一经填写后将不能修改。
(3)密保问题:即您为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
(4)问题答案:即您根据密保问题所设置的对应答案。
(5)联系邮箱:即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
(6)密保手机:即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
(7)申请时间:即该QQ帐号申请注册的时间。
(8)申请方式:即该QQ帐号申请注册的方式,如网页申请、手机申请、活动赠送等。
(9)开通服务:即该QQ帐号历史开通过的服务以及开通方式。
(10)其他相关资料。
注意:
如QQ帐号涉及行政、司法调查,案件侦破,诉讼等任何存在较大争议的情形,腾讯可能对涉及的QQ帐号暂时冻结。QQ帐号冻结期间,用户不得对冻结QQ帐号提起申诉,腾讯亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
因用户违反法律法规、本协议或腾讯相关的服务条款的规定,导致腾讯冻结、回收QQ帐号的,用户不得对冻结、回收的QQ帐号提起申诉,腾讯亦有权不受理申诉或不予通过申诉。