三星S7手机照片突然不见了 什么原因??

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2016-09-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机相册中的照片出现自动丢失的情况,建议您:
1.将手机关机重启。若手机中有外置SD卡,请检查SD卡是否已经识别,建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。
2.将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。
3.重新拍摄一张照片,观察是否会出现自动丢失的情况(注:若照片已经丢失是无法找回的)。
4.建议进入应用程序-我的文件-DCIM-检查照片是否存在。若存在,请将我的文件中的照片、视频文件备份,然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
5.将近期下载安装的软件卸载。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
秋梵灵松3L
2018-04-05 · TA获得超过1471个赞
知道小有建树答主
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原因有几种可能1.打开的应用过多。

2.手机操作时间过长发热。

3再有就是程序出现错误。

建议:
1.重启手机,打开相册查看。
2.退出相册,重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮助检测。

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aftershen
2016-12-27
知道答主
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可能是某些不规范的三方软件,在DCIM或者Camera文件夹下,放置了隐藏文件.nomedia
在文件管理器里,设置显示隐藏文件,然后找到DCIM或Camera路径下的.nomedia文件,删除掉就可以了

https://tieba.baidu.com/p/4634791279?lp=5028&mo_device=1&is_jingpost=0&pn=0&
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lb1370110
推荐于2017-11-26
知道答主
回答量:2
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帮助的人:2.1万
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手机连电脑 在S7的盘里找到 文件类型为nomedia的文件 删掉狗日的 重启手机 相册音乐就都回来了
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百度网友018cb00
2016-09-18 · 超过11用户采纳过TA的回答
知道答主
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内存卡松了
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