Question

三星a5000只有关机后才能冲电，开机无法充电

Answer 1

建议按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。