Question

为什么手机有话费有流量，也开了数据，为什么会用不了流量

为什么手机有话费有流量，也开了数据，为什么会用不了流量

Answer 1

可能你手机没有开启了移动数据，或着手机信号问题，以及确定你的手机号的营运商开启了移动数据服务。

一、手机话费与流量的区别

• 流量只跟上网相关，如果你的手机从来不上网是不会产生费用的。但是现在的卡全都默认开通了上网功能，但是默认的是按K算钱，如果不搞流量套餐上网将会产生非常大的费用，而现在的手机又都是有内置上网的一些功能的，一不小心打开浏览器或者其他什么软件就会产生流量，这样就会产生由流量导致的话费了。
  

• 话费这个说法狭义讲是由通话及短信所产生的费用，但按你说的情况你是想表达费用的问题。话费是一个总的概念，你上了网产和了流量移动会扣你话费，你如果打电话了发短信了也会扣你话费；但是反过来，你产生了话费不一定就是因为流量。
  

• 如果你无法保证你上不上网，或者可能会上网，最好都开通一个5元包月的gprs套餐，反正也不贵。

二、如何节省流量

• 手机如果带有wifi功能，在能使用wifi的地方尽量使用wifi。

• 浏览网页如果可以关闭图片动画声音,尽量关闭。

• 上传图片尽量压缩小之后再上传。餐品牌

• 下载东西时尽量使用带断点续传功能的软件下载，以免中途断线又要重新下载。

• 经常查看联网的后台程序,如果可以设置软件联网时间间隔,可以尽量设大(如检查电子邮件时间)。

• 关闭软件自动更新,自动网络获取信息等功能。

• 使用省流量的游览器,打开压缩中转,低彩等功能。

• 尽量不用手机下载太大的音乐,电影,应用等。

• 注意及时关闭比较消耗流量的应用，例如手机地图。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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Answer 4

重新开过机试一下呢，应该可以的，我之前也试过

追问

试过了

Answer 5

如果已经试过重新开机了，那就打电话给移动/联通/电信，接人工服务，说一下你的情况，让他帮忙查一下。最后，如果还是没有解决的话，那就换手机试试。
请采纳，谢谢！