Question

魅蓝3s 指纹和返回失灵了

Answer 1

建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。

Answer 2

1. 避免使用非原装充电器充电；
2. 查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，尝试使用纸巾擦拭干净再使用;
3. 指纹或者M-back失灵的时候，先确定电源键是否也有失灵。若是的话，建议备份手机数据后，升级到最新版本系统并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试;
4. 按以上要求操作后，如故障依旧，可到就近魅族维修中心处理

Answer 3

清除数据刷机试一试，如果不行的就去售后处理吧！