Question

手机qq别人给我发的图片他自己能看到，但我看不到，下载保存转发都不

手机qq别人给我发的图片他自己能看到，但我看不到，下载保存转发都不行，截屏也是黑色一块。内存清理过。

Answer 1

1、先备份数据。
2、然后恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失手机中其它软件的所有数据)。
3、如果恢复后一样，尝试刷机。
4、如果刷机后还不行，建议拿去售后维修。