Question

三星NOTE3手机总是闪退是什么原因

Answer 1

三星NOTE3手机总是闪退原因如下：

一、运行内存过高，导致本身运行内存不足；

二、手机存储杂乱文件过多，存储空间不足；

三、系统版本过低，导致闪退；

四、三星品牌手机通病导致闪退；

解决办法如下：

一、运行内存过高，导致本身运行内存不足解决办法：

1、找到设置，选择右上角“一般”，找到应用管理如下图：

2、向左滑动手机屏幕，点击【全部】如下图：

3、点击闪退的应用程序，这里以【爱游戏】为例，清除数据即可如下图：

二、手机杂乱文件过多导致闪退解决办法如下：

1、还是依次点击设置~一般~重置，如下图：

2、点击【恢复出厂设定】如下图：

三、版本过低导致闪退解决办法：

1、首先连接wifi，其次依次点击设置、一般、关于手机、点击系统更新，如下图：

2、点击【更新】即可如下图：

ps：以上解决步骤，一定要注意：手机升级将会清除手机内部存储设备中的数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。

因此，在进行以上三种步骤之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。阅读免责声明后，点击确认即可完成更新。

Answer 2

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。