Question

手机死机开不了，也进不了工程模式怎么刷机

Answer 1

原因：第三方软件不兼容、手机ROOT导致系统崩溃、手机硬件损坏等。
可以这样试试：
方法一：
通过进入恢复模式进行双清即可。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6. 等待手机重启进入系统。
方法二：
能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）
方法三：
如果依旧这样，进入售后流程，检测手机故障。

Answer 2

试试看这样：
进入recovery工程模式，先选择wipe，里面的所有选项都要进行选择。主要是给手机内存和缓存做清理（双清）。
清理完成后，返回到recovery工程模式主界面，“先选择"install zip from sdcard" --再选择"choose zip from sdcard" 。
此时就能看见一个下载刷机包，点击确定。
耐心等待刷机完成，下面会出现个进度条等走完会自动再次进入recovery工程模式主界面。
选择reboot system now手机重启，刷机成功完成。

Answer 3

您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 4

长按电源键10秒试试，大多数机器会强行重启