Question

三星s6edgeG9280键失灵，怎么解决？ 首先是home键，按了没反应了，但指纹识别一直可用，

三星s6edgeG9280键失灵，怎么解决？
首先是home键，按了没反应了，但指纹识别一直可用，重启后也是一样。我想着，将就用吧，说不定过几天就好了，谁知，
紧跟着电源键也不灵了，黑屏了怎么按都没反应，有电话打进来屏幕才能亮起，挂了电话屏幕保护时间到了，手机又黑了，根本连电话都打不了。后来我利用插上充电器和拔出充电器时屏幕亮起，解锁并设置自动重启，或者把卡槽取出重启。重启后电源键可用，home键依旧不灵。我又想，将就用吧，谁知，
没过半小时，home键依然，电源键又失灵了，我只能用刚才的办法，才能使用手机。令我崩溃的是，今天我反反复复10来次……这尼玛，我要是不带充电器，要是没插头，要是不带卡针，要是不重启重启再重启，我就用不了手机了，是吧？！
8年前用的一个诺基亚手机，不管怎么摔，至今能用。这几年，一直用的三星手机，现在用的s69280才出没多久就买了，近6000块，之前没出过啥问题，这一出问题就特么好比死穴，能解决么！怎么解决？谁知道告知一下，我谢谢他了！
朋友劝我换个手机，换个品牌。可我刚装修了房子，还借了钱，我拿什么买？！
突然很怀念，那些年用的诺基亚，这是要逼我继续使用8年前的手机么？！我还得去营业厅换个大卡？……
为了解决问题，我百度了一下才知道，这样的问题别人早出现了，看评论还很普遍，我的这把心情啊，，，，，，
哎，用了7年的三星手机，当时买9280的时候是和朋友一起的，朋友买的苹果6，他劝我买一样的，我还说习惯了三星苹果用不习惯，哎，，，
这按键的问题能解决么？还能继续信任和使用么？向大神求解，望官方合理解释、解决！
……

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

我和你一样的情况，换个HOME键就可以了，不过，换这个HOME键最好拿到手机店修，淘宝有homE键买只要几块钱，换还是找专业的师傅修，很容易弄坏屏

如图

Answer 2

这个问题很普遍，大量G9280用户在手机系统升级后，都出现了类似的问题。
经实测，home键和电源键，在刷机升级等过程中，是好用的。所以不是硬件本身的问题，而是三星系统的bug。其中，很可能是“S助手“接管硬件权限，造成硬件冲突。
所以，到维修中心去换屏、换主板，那是花冤枉钱。部分用户通过更换硬件解决了此问题，部分用户换后，很快又出现了类似的问题。故推测这个问题很可能和硬件批次相关。
这现象只在部分用户出现，不知是否和产品批次有关 。
目前，三星官方对用户尚无任何交代。

Answer 3

我也出现过这种情况。先是跳屏，接着充电的时候一直在弹充电提示，之后就手机黑屏了… 种种问题出现之后就出现 这种情况。 三星有辅助功能，在设置里有个敏捷和互动，里面可以开启轻松开启互动的功能。 虽然用起来麻烦了点，但是暂时不用去修理了，等下个系统更新出来后再看吧~

Answer 4

1、菜单键或最近应用程序按键如果手机按键失灵，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，将手机恢复出厂设置.若无效、图片等），建议您携带手机三包凭证，建议将近期安装的软件卸载删除尝试，有可能是内部硬件出现问题，建议您。

追问

百度上早就有这样的回答，那些出现类似问题的客户都解决了么？最后怎么解决的？你知道么？