Question

联通宽带为什么总是掉线

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
温馨提示：如以上方法仍无法解决，您可联系人工客服处理。

Answer 2

如果你是使用的ADSL上网，频繁掉线有以下几个原因：
1、可能是猫过热，造成的掉线。解决方法：按时清灰，注意通风，不要放在阳光直射的地方；
2、可能是由于电压不稳， ADSL也会频繁掉线。
3、可能是由于你上网是高峰时段 ，ADSL频繁掉线 。这个是因为用的人太多，使用宽带用户急骤增加，宽带服务器在上网高峰期不堪重负，建议你重新拨号尝试一下。
4、也有可能是你电脑中毒，也会造成这个情况，建议你查杀病毒。
如果这些情况都不是，那么建议你拨打10010进行咨询一下。

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Answer 3

联通宽带上网经常断线是因为以下原因，建议可通过以下的方法处理：
1.线路干扰，导致信号衰减过大，检查室内线路，modem的指示灯是否有闪烁情况；
2.设备线路连接不规范，如在分离器前接分机，检查在分离器前是否安装了分机；
3.modem电压不稳；
4.modem是否使用时间过长，导致设备过热，建议将长期使用的设备关闭一段时间。
5.其他干扰，如手机等，检查室内的其他干扰。
排除以上仍未能解决，可联系当地人工客服或前往营业厅进行反馈。

Answer 4

据说联通公司经营困难，正接洽重组之类的问题，无睱顾忌通信质量一般问题吧。