Question

三星C5电信基本没有4G网络

我以前是两张卡一张移动一张联通，然后前两天办了一张电信卡，就没有用联通的了，然后电信卡插在手机上之后就基本没有4G网，有也是刚把卡插上去的时候或者说就是刚开机的时候有一格的4G网信号，然后过个几秒就没有了。但是卡插上别人手机上的时候4G网就挺好的

Answer 1

C5000为全网通公开版双卡双待单通手机，支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络。
注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络（当一张卡为移动、联通4G时，另一张卡最高支持联通3G通话），但不能同时使用两张电信卡。
建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。