Question

有移动数据,为什么哈罗单车扫码不了

有移动数据,为什么哈罗单车扫码不了

Answer 1

在扫码前要确定手机已打开网络或是连接wifi，并且要确保自己没有还未关闭的车辆以及未付费的车辆，详细步骤：

1、打开并登陆手机上的“支付宝”。

2、点击菜单中的“交通出行”。

3、找到菜单中的“骑单车”并点击，记住一定要选择骑单车，不然会导致无法打开哈啰单车。

4、找到下方的“扫码开锁”按钮并点击，将手机对准哈啰单车上的二维码并扫描，单车上有多处贴有二维码，如果一个扫不开则扫描其他的。

5、当然如果由于二维码被损坏无法扫描，则可以换车或者是点击右下角的“扫码报修”向客服申请报备。

6、在扫码前要确定手机已打开网络或是连接wifi，并且要确保自己没有还未关闭的车辆以及未付费的车辆。

Answer 2

若手机扫描二维码没有反应，建议您：
1.确保二维码已经进入扫描框范围之内，重新对焦尝试。
2.扫描其他二维码尝试。
3.关机重启手机。
4.清除数据：设定-(应用程序)-应用程序管理器-（全部）-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5.卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。