三星s8虹膜未响应什么鬼

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2018-06-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机虹膜识别无反应的情况下,建议您:
1.将屏幕朝向自己,并与面部保持25-35厘米的距离,手机倾斜程度不要太大或在移动。
2.检查是否有东西遮挡相机或在屏幕上贴附非官方的屏幕保护贴 (隐私保护贴膜、钢化玻璃保护贴等)。
3.光照条件是否与记录虹膜信息时差异太大,换个地点尝试。
4.将手机关机重启尝试。
5.使用注册虹膜时设置的图案、数字密码或混合密码解锁设备,然后重新注册虹膜尝试。
6.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注:手机重启后,您的虹膜无法用于解锁屏幕。如欲使用设备,必须使用注册虹膜时设置的图案、数字密码或混合密码解锁屏幕。
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若手机虹膜识别无反应的情况下,建议您:
1.将屏幕朝向自己,并与面部保持25-35厘米的距离,手机倾斜程度不要太大或在移动。
2.检查是否有东西遮挡相机或在屏幕上贴附非官方的屏幕保护贴 (隐私保护贴膜、钢化玻璃保护贴等)。
3.光照条件是否与记录虹膜信息时差异太大,换个地点尝试。
4.将手机关机重启尝试。
5.使用注册虹膜时设置的图案、数字密码或混合密码解锁设备,然后重新注册虹膜尝试。
6.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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三星手机S8提示应用进程无响应,建议您进行以下操作:
1.关机重启尝试。
2.重新安插电池尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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