Question

win10系统更新时，我以为卡住了关机了，然后重启一直卡在准备页面

Answer 1

进入RE高级模式中进行修复。

1、开机出现画面，按住开机键关机，连续三次，直到开机出现修复界面，依次点高级选项，疑难解答，高级选项

2、在高级选择中，点回退到以前的版本。

3、打开命令提示符输入chkdsk C: /f/r修复一下硬盘错误。

4、设置了还原点可以进行系统还原。

5、有其它能上网电脑和U盘。制作启动盘，进行系统映像修复。这个方法完全可以解决问题。百度下载windows10，到微软官方下载win10工具，制作启动盘。进行系统映像修复。

6、在疑难解答中，点重置此电脑，重置操作系统。

Answer 2

应该是更新失败出错了，估计得重新安装系统。

追问

怎么重新安装

追答

得有U盘或者光盘启动盘。去别人电脑上做一个U盘启动安装盘。

Answer 3

一键恢复吧，操作方法电话咨询客服。