Question

OPPO手机用久了会卡怎么办？

Answer 1

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在使用过程中出现卡顿，您可以参考以下方法缓解卡顿：

1、优化运行内存（RAM）

如果是平时能正常使用的软件突然闪退、软件被杀后台、使用软件卡顿，那我们可以试一下优化运行内存空间：

（1）关闭软件自启动权限

操作方法：设置 > 应用 > 自启动，关闭不需要自启动应用的自启动权限。

 （2）清理暂时不用的后台程序

操作方法：

①未开启虚拟按键：从屏幕底部上滑并停顿1秒，点击“清除”

②已开启虚拟按键：点击屏幕底部多任务键“≡”，点击“清除”

（3）定期重启设备

（4）拓展运行内存

操作方法：打开「设置 > 关于手机 > 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。

温馨提示：

① 目前仅部分机型支持拓展运行内存功能，您可以通过上述操作方法查看手机是否支持该功能，后续会适配更多机型，感谢您的关注~

② 运行内存拓展功能仅支持机身存储128G及以上的机型。

③   机身存储小于10G时，运行内存拓展功能不可用。

2、清理存储空间（ROM）

如果是提示“存储空间不足”、相机APP无法打开等情况，我们可以尝试清理设备的存储空间：

（1）手机管家定期清理

操作方法：打开「手机管家 > 清理存储」，即可一键清理；

ColorOS 11及以上系统版本：针对常用应用（如微信、QQ），手机管家还设置了对应的专清功能，您可以点击具体应用进行更细致快捷的清理。

（2）卸载不常用的应用软件

操作方法：长按应用图标，选择“卸载”

（3）将照片和视频同步至云端

操作方法：打开「相册 > 右上角“︙” > 设置 > 照片自动同步 > 优化存储空间」

如果您尝试了以上方式后仍然无法解决您的问题，请咨询在线客服或到OPPO官方服务中心进行检测。

Answer 2

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Answer 3

如果你发现手机运行速度慢，可以根据使用过程中的具体情况，尝试操作手机。

运行单个程序速度慢

如果你的手机日常使用中，仅在打开某一特定软件时发现运行速度慢、卡顿，则可以按照以下方法检查。
• 软件单次运行出现异常或和后台运行的应用程序存在冲突，可以关闭后台程序后，再次打开该软件；
• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。

无规律使用卡顿、速度慢

如果你的手机在使用的时候出现卡顿、速度慢，且这个现象出现的没有规律，则可以检查若干可能原因：
• 手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；
• 手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件；
• 退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；
• 如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现卡顿、速度慢，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。