Question

你的细分市场是什么？你的目标客户群体有哪些特征和喜好？

Answer 1

在不同的话语体系里，可能对这三个概念的解释会有所不同。我从科特勒的观点和里斯特劳特的定位理论出发，解释一下：

菲利普科特勒提出的现代市场营销的核心STP理论。科特勒的方法论第一步是先做“市场细分（Segmentation）”，然后选择适当的“市场目标（Targeting）”，最后一步才是“定位（Positioning）”。

在科特勒的话语体系里：

市场细分——指的是根据顾客需求，将市场分为一系列的不同细分市场；

目标市场——指的是从细分市场中，选择一个或多个细分市场作为企业要占据的目标；

市场定位——指的是确定自身在目标市场上的定位。

而在定位理论里，顺序是相反的、解释也不大一样。定位理论倡导的是就是PTS（定位-目标市场选择-品类细分），定位是做营销的龙头：

定位——定位理论只讲一个定位，就是品牌定位。品牌定位，是制定营销战略的第一步。定位指的就是在顾客心智中实现差异化占位，构成购买你品牌的理由。

目标市场——有了定位之后，你要拿下哪个市场？是更具体的地理概念或人群概念。

品类细分——随着经济的发展，品类在不断的分化，你要占据哪个细分品类？你也要推动自身所在的这个品类不断地发展进化。

Answer 2

想要找到精准的目标群体，要学对潜在用户的属性进行标签化，如工种、年龄、性别、收入等。以外卖为例用户属性：上班族、20~40岁、接收快捷支付、习惯网购等标签来对进行精准定位。