Question

vivo手机刷机了账号密码也忘记了进不了桌面怎么办？

vivo手机刷机了账号密码也忘记了进不了桌面怎么办

Answer 1

你这个桌面是正常的桌面啊！
根据显示简单的设置就可以进入了，刷机后就和新手机是一样的界面，在选择账户时可以跳过一样用，就是数据不能备份与恢复。

Answer 2

可参考以下方式操作：
1、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：可进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：http://userappeal.vivo.com.cn/；
2、携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理。点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

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