Question

华为手机下面的返回键失灵了怎么办

Answer 1

问题原因：

• 为了防止点击虚拟按键时误触到其他按键或上方的应用图标，在导航栏的上方以及三个导航栏中间设置了触摸盲区。当您点击落在触摸盲区内时，您的操作将不会被响应。

• 为了帮助避免误触，系统设计为如果连续、快速连续点击虚拟按键，点击可能不被响应。

• 应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。

解决方案：

• 建议您点击虚拟按键时，点击按键的中间位置。

• 建议您点击虚拟按键时，不要连续、快速点击。

• 请您等待应用加载完成后再进行下一步操作。

若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

1. 为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区

另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用时，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序。
2. 单手操作时，手掌会与屏幕边缘位置接触，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵，建议出现此情况时使用双手操作手机。
3. 快速连续点击虚拟按键时，偶现点击不响应。此为安卓原生设计，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键时不要连续点击过快。4. 当长时间使用手机后手指出现汗液，屏幕出现脏污或沾上水渍时；当手指或屏幕上沾染了水滴时。建议您及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。
5. 请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。
6. 请检查屏幕贴膜是否较厚。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
7. 部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
8. 请重启手机。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应。
9. 请将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本。
10. 经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

1、触屏失灵现象，有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕。

2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、如果不能关机那就按住手机的电源键不放强制关闭手机，然后再开机，便可恢复触屏操作。