Question

纯新手小白买了辆摩托车，感觉被坑了……求各位老司机们帮我看看这事儿。谢谢！

我买了辆摩托车，因为是新手所以不熟悉买车流程，店主直接卖给我样车，我问这是最后一辆么？老板娘说是最后一辆。结果后来老板跟别的客人介绍这个车让我听见了‘今儿定明儿从厂里边给你拉过来……’
我骑走这辆车有轻微划痕磕碰缺口，当时店里有客人，我也有事儿着急就直接骑走了。晚上又出现车子故障灯亮了。这种情况我可以要求退货，或者换货么？

Answer 1

这种情况是否能退、换货，主要要看故障灯亮究竟是什么原因，如果属于较重大故障，属于摩托车三包细则中规定的7-15日内退、换货标准的，才可以要求退、换货，如果只是一般的小故障，经简单调试即可解决的，且该车没有被二次销售过，基本上就不能退、换货。至于轻微的划伤磕碰无法完全避免，但可以要求商家给予更换碰伤的部件或相应补偿。商家出售最后一台样车也没问题，而且你也说了再要该型号的车需要订货，确实没现货了，所以能否退、换货，关键是这辆车现在有没有故障，以及到底是什么故障。